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Mico Sport - Abbigliamento tecnico sportivo
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METODI DI PAGAMENTO

Quali forme di pagamento sono accettate?

Il pagamento del tuo acquisto on-line può essere effettuato tramite Carta Di Credito e Paypal.

 

Quando verrà addebitato l’importo sulla mia carta di credito?

L’importo relativo al tuo ordine verrà addebitato sulla carta di credito al momento della spedizione.

 

Dove posso stampare la fattura di un mio ordine?

Potrai stampare la fattura all’interno della tua pagina personale dopo aver effettuato un ordine.

 

I prezzi includono l’IVA?

I nostri prezzi sono già comprensivi di IVA.

 

SPEDIZIONE

Quale corriere verrà utilizzato?

Per tutte le spedizioni in Italia il corriere di riferimento è BRT

 

In quali Paesi  è possibile spedire un ordine?

È possibile spedire un ordine in tutta Italia.

  

Quali sono i tempi di consegna?

Mico Sport si impegna a consegnare i Prodotti acquistati on-line dal Cliente entro 30 giorni (nel rispetto del disposto normativo di cui all'art. 54 del D.Lgs 206 del 06/09/05).

Tuttavia la Società si adopererà affinché la spedizione dei Prodotti disponibili in magazzino, mediante utilizzo di corrieri di propria fiducia, avvenga nei due giorni lavorativi successivi alla giornata di ricezione dell'ordine (con esclusione quindi dei giorni festivi e/o di chiusura aziendale).

Nel caso il prodotto ordinato non fosse disponibile in magazzino, riceverai una comunicazione dal nostro customer care.

 

 Quali sono le spese di spedizione?

Le spese di spedizione in tutta Italia hanno una tariffa base di 7 Euro.

  

Posso richiedere che l’ordine venga spedito ad un indirizzo diverso dal mio?

È possibile effettuare la spedizione dell’ordine ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione (ovvero dell’intestatario dell’ordine), purché questo si trovi all’interno della stessa nazione dell’indirizzo di fatturazione. Al momento del check out ti sarà chiesto di inserire l’indirizzo di spedizione, che potrà essere differente da quello di fatturazione.

 

È possibile indicare un giorno e/o orario preciso per la consegna?

Non è possibile specificare un giorno e/o orario per la consegna. Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere, che effettua le consegne durante tutto l’arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui Mico Sport non ha nessun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo di spedizione dove sia sempre presente qualcuno per ritirare il pacco. Se al tuo domicilio non c’è sempre una persona che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo di spedizione diverso, per esempio una casa con una portineria, un ufficio ecc.

 

Cosa devo fare se il corriere non ha trovato nessuno al momento della consegna?

Il corriere effettua 2 tentativi per la consegna, nel caso in cui non trovi nessuno all’indirizzo indicato, lascerà una notifica di consegna. Esauriti i due tentativi il pacco andrà in giacenza presso la sede del Corriere per qualche giorno prima di essere rispedito in sede a Mico Sport. In questo caso, ti verranno addebitate, le spese di riconsegna presso la nostra Azienda.

 

RESO E DIRITTO DI RECESSO

Posso rendere il prodotto che ho acquistato?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare la restituzione del prodotto a patto che sia integro, non sia stato utilizzato e sia completo della confezione e del cartellino prodotto originali. Se hai effettuato un ordine on-line, puoi restituirlo entro 10 giorni dalla ricezione del pacco e l’importo della fattura relativo al prodotto o ai prodotti restituiti ti verrà rimborsato, escluse le spese di spedizione.

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D.lgs. numero 185 del 22 maggio 1999).

Il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Mico Sport  non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

Quali sono le condizioni per effettuare un reso?

 ll diritto di recesso è esercitato legittimamente quando rispetta le seguenti condizioni:

- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati

- il cartellino identificativo, congiunto ai beni, deve essere ancora attaccato ai prodotti

- iI prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale

- il diritto di recesso si esercita nei confronti del prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso; se è stato acquistato un kit devono essere   restituiti ;tutti gli elementi che compongono il kit

- se i prodotti da restituire sono stati acquistati con un unico ordine, gli stessi dovranno pervenire alla Società Venditrice con un’unica spedizione, in caso contrario sarà in facoltà della Società non accettare il reso

 

In caso di restituzione, mi verranno rimborasati i costi di spedizione?

Le spese di spedizione della merce restituita e le spese di spedizione della merce in sostituzione saranno a carico del cliente. 

Posso cambiare un prodotto che ho acquistato?

Purtroppo non è possibile effettuare sostituzioni di prodotti acquistati on-line. Devi completare le procedure per effettuare il reso e, già contestualmente, procedere con l'acquisto del nuovo prodotto.

 

Cosa devo fare per rendere un prodotto?

Assieme al tuo ordine ricevere un modulo da compilare per effettuare un reso.

 Una volta compilato inserisci il modulo nel pacco del reso e spedisci il prodotto tramite corriere a:

 

Mico Sport S.p.A

Via Stretta 161 - 25136 Brescia

Italy

 

Puoi scegliere un qualsiasi Corriere che garantisca l’assicurazione dei beni contro i rischi di danneggiamento e furto. Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio e con il cartellino identificativo ancora stabilmente congiunto.

Si consiglia, per limitare i danni alla confezione originale, di inserire il bene in una seconda scatola.

Non saranno accettati come reso prodotti danneggiati, anche se a causa di imballi inadeguati e/o vettori. Le spese di trasporto del reso in caso di semplice restituzione non saranno rimborsate. Non saranno accettate spedizioni a mezzo diverso da quanto indicato o a carico del destinatario. Non è possibile cambiare l'articolo o gli articoli dell’ordine con altri.

Ricorda che il reso può essere spedito solo dal paese di provenienza dell’ordine.

 

Quando sarà effettuato il rimborso di un articolo acquistato on-line a fronte del reso ?

Dopo che avremo ricevuto l’articolo restituito e verificata la correttezza delle operazioni di reso, ti invieremo una e-mail di conferma dell’accettazione del reso. La valuta del rimborso dipende dal gestore della carta di credito con cui è effettuato il pagamento, di norma avviene entro due estratti conto.

 

SICUREZZA E PRIVACY

I dati della mia carta di credito sono protetti?

Per poterti garantire la massima tranquillità Mico Sport utilizza un sistema di “pagamento sicuro”: i dati della tua carta di credito sono protetti poiché vengono comunicati direttamente alla banca. Dalla banca sono poi convogliati nei circuiti autorizzativi internazionali che restituiscono l'esito della transazione e confermano se il pagamento è andato a buon fine. In questo modo nessuna persona esterna all’ente di credito che gestisce il pagamento (Bankpass o Paypal) può avere accesso ai dati della tua carta. Inoltre, la protezione è rafforzata dall'utilizzo del più diffuso sistema di sicurezza per la crittografia dei dati, l'SSL3 (Secure Socket Layer) con algoritmo Triple Des a 128 bit, standard di sicurezza riconosciuto sulla rete ed emesso da Verisign.

Che cosa succede ai miei dati personali?

Mico Sport S.p.A si impegna per fare in modo che i tuoi dati personali restino sicuri e non vengano utilizzati in maniera impropria. Per sapere di più sulla protezione della tua privacy, ti invitiamo a visitare la sezione “Privacy Policy”

 

GARANZIA

 Mico Sport S.p.A offre una garanzia di per 24 Mesi secondo le norme dettate dal “Codice del Consumo” Decreto Legislativo 6.9.2005 n.206

Le caratteristiche del prodotto sono riportate sul sito all’interno di ogni scheda prodotto, tuttavia i colori potrebbero non essere fedeli a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.

 

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